Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 14 février 2025
Chez diosgeroweana, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services d'accompagnement en psychologie du budget.
Cette politique respecte le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la législation française en vigueur concernant la protection de la vie privée.
1. Responsable du traitement des données
diosgeroweana, situé au 18 Rue de la Plaine de Cimiez, 06000 Nice, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à info@diosgeroweana.com ou par téléphone au +33774208912.
Notre engagement : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos informations financières et psychologiques restent strictement confidentielles.
2. Données collectées et finalités
Informations que nous collectons
Dans le cadre de nos programmes de formation sur la psychologie du budget, nous collectons différents types de données selon votre niveau d'engagement avec nos services.
| Type de données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Identité (nom, prénom) | Gestion de votre compte et communication | Exécution du contrat |
| Coordonnées (email, téléphone) | Communication sur les programmes et support | Exécution du contrat |
| Données comportementales | Personnalisation de l'accompagnement | Intérêt légitime |
| Informations financières | Analyse des comportements budgétaires | Consentement explicite |
| Données de navigation | Amélioration de l'expérience utilisateur | Intérêt légitime |
Collecte automatique
Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines informations techniques sont collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite. Ces données nous aident à améliorer nos services sans identifier personnellement chaque visiteur.
Données sensibles
Si vous participez à nos programmes d'accompagnement approfondi, nous pouvons être amenés à traiter des informations relatives à votre situation financière personnelle. Ces données font l'objet d'une protection renforcée et ne sont traitées qu'avec votre consentement explicite et éclairé.
3. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos informations personnelles pour plusieurs objectifs précis qui correspondent directement aux services que nous proposons.
- Fournir et personnaliser nos programmes de formation sur la psychologie du budget
- Communiquer avec vous concernant votre progression et les nouveaux contenus
- Améliorer nos méthodes pédagogiques en analysant l'utilisation de nos ressources
- Répondre à vos questions et demandes de support
- Respecter nos obligations légales et comptables
- Prévenir la fraude et garantir la sécurité de notre plateforme
- Vous informer des évolutions de nos services (avec possibilité de refus)
Nous n'utilisons jamais vos données pour prendre des décisions automatisées qui vous concernent sans intervention humaine, notamment dans l'évaluation de vos comportements financiers.
4. Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant.
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un format clair sous 30 jours.
Droit de rectification
Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. Cela inclut la mise à jour de vos coordonnées ou de votre profil.
Droit à l'effacement
Dans certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données. Ce droit s'applique notamment si les données ne sont plus nécessaires ou si vous retirez votre consentement.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour les communications marketing. Cette opposition sera respectée immédiatement.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer à un autre service. Nous facilitons cette portabilité autant que possible.
Droit de limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations, par exemple pendant la vérification de leur exactitude.
Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à info@diosgeroweana.com avec votre demande détaillée. Nous vous répondrons sous 30 jours maximum. Vous devrez fournir une preuve d'identité pour que nous puissions traiter votre demande en toute sécurité.
Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
5. Partage et transfert de données
Partage limité avec des tiers
Nous ne partageons vos données qu'avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires incluent :
- Notre hébergeur web situé en France, qui stocke nos données sur des serveurs sécurisés
- Notre prestataire de services email pour les communications liées aux programmes
- Notre outil d'analyse web pour comprendre comment vous utilisez notre site
- Notre système de paiement sécurisé pour traiter les inscriptions aux programmes
Tous ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les services que nous leur demandons.
Transferts internationaux
Vos données sont principalement stockées et traitées en France. Dans de rares cas, certains outils que nous utilisons peuvent impliquer des transferts vers d'autres pays de l'Union européenne. Nous nous assurons que ces transferts respectent les garanties appropriées prévues par le RGPD.
Si un transfert hors UE s'avère nécessaire, nous utiliserons les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour garantir un niveau de protection équivalent.
Aucune vente de données : Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles à des fins commerciales avec des tiers non liés à la fourniture de nos services.
6. Sécurité et protection des données
La sécurité de vos informations personnelles est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre plusieurs mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation.
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données entre votre navigateur et nos serveurs
- Chiffrement des données sensibles stockées dans nos bases de données
- Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion pour protéger notre infrastructure
- Sauvegardes régulières et sécurisées pour prévenir toute perte de données
- Authentification renforcée pour l'accès aux systèmes contenant des données personnelles
- Mises à jour régulières de tous nos systèmes de sécurité
Mesures organisationnelles
- Accès limité aux données personnelles uniquement aux employés qui en ont besoin
- Formation régulière de notre équipe sur la protection des données
- Politique stricte de gestion des mots de passe
- Audits de sécurité réguliers de nos systèmes
- Procédures documentées pour répondre aux violations de données
En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures suivant notre prise de connaissance, conformément aux exigences du RGPD.
7. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Durées de conservation
- Données de compte actif : conservées pendant toute la durée de votre utilisation de nos services
- Données de compte inactif : conservées 3 ans après votre dernière connexion, puis supprimées
- Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
- Données de navigation : conservées maximum 13 mois
- Correspondances email : conservées 3 ans après le dernier échange
- Données de support : conservées 2 ans après la résolution de votre demande
Une fois ces délais expirés, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques générales.
Suppression anticipée
Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment en exerçant votre droit à l'effacement. Nous procéderons à cette suppression sous 30 jours, sauf si nous avons une obligation légale de conserver certaines informations.
8. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez notre site.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier). Ils ne peuvent pas être désactivés.
- Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site. Vous pouvez les refuser.
- Cookies de préférence : mémorisent vos choix (langue, affichage). Ils améliorent votre confort d'utilisation.
Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi comportemental à des fins marketing.
Gestion des cookies
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. La suppression ou le blocage de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site. Consultez l'aide de votre navigateur pour plus d'informations sur la gestion des cookies.
9. Mineurs
Nos services s'adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans.
Si vous êtes parent ou tuteur et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement. Nous supprimerons ces informations dans les plus brefs délais.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur notre site.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
Votre utilisation continue de nos services après la publication de modifications constitue votre acceptation de ces changements.
Questions sur cette politique
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, nous sommes à votre disposition pour y répondre.
Notre équipe s'engage à traiter vos demandes avec sérieux et transparence.